مع تجاوز الإنفاق العالمي السنوي على الإعلانات تريليون دولار، تحذر الأمم المتحدة من أن الشركات الكبرى يمكن أن تلعب دوراً هاماً في تشكيل مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأن تقاعس المجتمع الدولي قد يؤدي إلى تفاقم "أزمة التضليل" العالمية، حسبما أفادت الخدمة الصحفية للأمم المتحدة.
تشير مذكرة بحثية جديدة حول هذا الموضوع، أعدتها إدارة الاتصالات العالمية وشبكة الإعلان الواعي، إلى أن التطبيق غير المنضبط للذكاء الاصطناعي في الإعلان سيخلق مشاكل لبيئة المعلومات الرقمية بأكملها.
تُعدّ صناعة الإعلان محور تدفق المعلومات عبر الإنترنت، وتؤثر قرارات تخصيص ميزانيتها على المحتوى المُنتَج والمُروَّج له والمُستَغَلّ منه. ومع إدخال أدوات الذكاء الاصطناعي في شراء الإعلانات وإنشاء المحتوى، تتزايد هذه الديناميكية بشكلٍ ملحوظ.
وقالت شارلوت سكادان، كبيرة مستشاري الأمم المتحدة لشؤون سلامة المعلومات: "إن الإعلانات تمول الأنظمة التي تساعد في تشكيل ما يراه الناس ويؤمنون به".
وأضافت: "بدون اتخاذ إجراءات سريعة وآليات وقائية، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يسرع من تفكك النظام البيئي للمعلومات. ولدى المعلنين فرصة لتغيير هذا الوضع".
مشاكل في البيئة الرقمية
تسلط المذكرة الضوء على عدد من القضايا:
-التضليل وخطاب الكراهية: يعمل الذكاء الاصطناعي على تسريع انتشار التضليل وخطاب الكراهية، بينما تستمر عائدات الإعلانات في تمويل المحتوى عبر الإنترنت – بغض النظر عن جودته أو دقته.
-انعدام الشفافية: يمكن أن يكون انعدام الشفافية في كيفية عمل أنظمة الإعلان القائمة على الذكاء الاصطناعي بمثابة غطاء للاحتيال وعدم الكفاءة.
– تهديد للصحافة: يُهدد نمو المحتوى المُولّد بواسطة الذكاء الاصطناعي استمرارية الصحافة المستقلة. كما أن تراجع الثقة في البيئة الرقمية يُقوّض بالفعل فعالية الحملات الإعلانية.
يؤكد مؤلفو المقال أن هذه ليست مجرد مشاكل اجتماعية، بل مخاطر تجارية أيضاً. فعندما يفقد الجمهور ثقته في المنصات التي يعلنون عليها، ينخفض عدد الزيارات، وتفشل الاستثمارات في تحقيق العائد المرجو.
"تتعرض العلامات التجارية لضغوط لتبني الذكاء الاصطناعي بسرعة، ولكن بدون حواجز، يمكن أن تقوض هذه الحلول البيئة التي تعتمد عليها استراتيجيات التسويق الخاصة بها"، هذا ما قالته هارييت كينجابي من شبكة الإعلان الواعي، وهو تحالف عالمي يروج للإعلان المسؤول.
وأضافت: "لا يتعلق الأمر بعرقلة الابتكار، بل بالتأكد من أنه يعمل لصالح كل من الأعمال التجارية والمجتمع".
الذكاء الاصطناعي وإدارة الإعلانات
في التقرير، يدعو خبراء الأمم المتحدة صانعي السياسات إلى مواءمة آليات حوكمة الذكاء الاصطناعي والإعلان مع المعايير الدولية والتعاون مع الصناعة والمجتمع المدني لزيادة شفافية الإعلان.
يتم تشجيع المعلنين على السعي إلى مزيد من الشفافية في سلاسل توريد الذكاء الاصطناعي، وإعطاء الأولوية للوسائط عالية الجودة، واستخدام النفوذ المالي لدفع المنصات الإلكترونية إلى إنشاء تدابير أقوى لحماية المستخدمين والمستهلكين.
تُظهر البيانات المعروضة في المقال أن زيادة الشفافية في شراء الوسائط يمكن أن تحقق مكاسب في الأداء برقمين، مما يؤكد أن الممارسات المسؤولة يمكن أن تتوافق مع الأعمال التجارية الناجحة.
